Políticas de Privacidad
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POLÍTICA DE MANEJO DE DATOS E INFORMACIÓN DE BOTICA HERMÓGENES BARCIA S.A..
POLÍTICA DE MANEJO DE DATOS E INFORMACIÓN DE BOTICA HERMÓGENES BARCIA S.A..
La Política de Manejo de Datos e Información de Botica Hermógenes Barcia S.A. constituye las directrices y lineamientos institucionales que describen la información que tratamos para respaldar por medio de nuestra plataforma digital, así como otros medios de acopio de información y/o data que ofrece la empresa o sus filiales para la promoción, ofertas, beneficios comerciales, enteramiento de novedades y publicidad, ventas, comercialización de los Productos de Botica Hermógenes Barcia S.A. La única fuente de determinación , establecimiento y enterramiento de la política de datos e información de la empresa lo constituirá el presente medio.
I. ¿Qué tipo de información recopilamos?
Con la finalidad de proporcionar a todos los clientes de la Empresa manejo y tratamiento de la información personal entregada por los clientes y terceros, así como la que se relaciona a los Productos de empresa y la información que se relaciona a recolección, intercambio, actualización procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, análisis, interpretación, proyección, sistematización y organización de datos personales, todos ellos de forma parcial o total que lis Clientes, Usuarios y terceros han proporcionado con las debidas autorizaciones legales a la Empresa. El tipo
de información que recopilamos depende de la forma en la que los mencionados usan nuestros Productos, Servicios, Promociones, Formularios Físicos y Digitales dentro del marco legal Ecuatoriano y principalmente acorde a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67). Puedes obtener información sobre cómo acceder a la información que recopilamos y cómo eliminarla en la dirigiendo tu petición expresa debidamente legalizada y acorde a la normativa vigente solicitándolo en forma expresa y unívoca.
Lo que tú y otras personas hacen y proporcionan.
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Información y contenido que nos proporcionas. Recopilamos el contenido, las comunicaciones, formularios físicos y digitales y otros datos que proporcionas cuando usas nuestros Productos, Promociones, Ofertas, beneficios comerciales. Por ejemplo, cuando te registras para crear una cuenta, creas o compartes contenido, y envías solicitudes o requerimientos de ofertas o beneficios comerciales o te comunicas con la Empresa proporcionando tus datos voluntariamente mediante nuestros formularios. Esto puede incluir información en el contenido, o sobre él, que proporcionas (como los metadatos), por ejemplo, la ubicación de una foto, red social, correo electrónico, o la fecha de creación de un archivo. También puede incluir el contenido que nuestras promociones requieren para beneficiarte ya sea con productos, precios o información de nuestros servicios, para que podamos realizar acciones comerciales que quizá te gusten, así como darte consejos sobre cómo usar nuestros productos y servicios. Nuestros sistemas tratan automáticamente el contenido y las comunicaciones e información que tú y otras personas proporcionan para analizar el contexto y lo que incluyen en relación con los propósitos que se describen a continuación.
Datos con protecciones especiales: puedes optar por proporcionar información en de protección especial tales como acontecimientos importantes relacionados con tus creencias religiosas, tus ideologías políticas, tus intereses o aspectos
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relacionados con tu salud especificando expresamente tal particular mediante un comunicado expreso y puntal que lo manifieste así directa y claramente respaldando con tu firma física o digital y la legalización correspondiente. Esta y otra información (como el origen étnico o racial, las creencias filosóficas o la afiliación sindical) puede estar sujeta a protecciones especiales en virtud de las leyes del Ecuador y la empresa se sujetará fielmente a dicha protección.
Redes y conexiones. Recopilamos información sobre las personas, las páginas, las cuentas, los datos que expresa y voluntariamente nos proporcionas y cómo interactúas con ellos a través de nuestros Productos, bienes y servicios que te ofrecemos, así como las personas con las que pudieras representar o los grupos de los que formas parte. También recopilamos información de contacto si eliges proporcionárnosla (como una libreta de direcciones, un registro de llamadas o un historial de SMS), que usamos con la finalidad de ayudarte a encontrar promociones, bines o servicios de nuestra oferta que puedan ser de tu interés y para otros fines que se describen a continuación.
Tu uso. Recopilamos información sobre cómo usas nuestros Productos , bienes y servicios, que utilizas, o en los que puedes tener interés las acciones que llevas a cabo con nuestra empresa, las personas o cuentas con las que interactúas con nuestra empresa, y la hora, la frecuencia y la productos, datos, cantidades y preferencias . Por ejemplo, registramos cuándo estás usando y cuando usaste por última vez nuestros Productos, bienes o servicios, su cantidad y el tipo de producto, bien y/o servicio.
Información sobre transacciones realizadas en nuestros Productos, bienes y servicios.InformacióndeContactos, ElusodenuestrosProductosyfrecuencia de compras u otras transacciones financieras (por ejemplo, cuando realizas una compra en un suplemento o haces una solicitud de fórmula magistral), recopilamos información sobre dicha compra o transacción. Esto incluye
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información de pago, como el número de tu tarjeta de crédito o débito y otra información sobre la tarjeta; otra información sobre la cuenta y la autenticación; y detalles de facturación, envío y contacto.
La actividad de otros usuarios y/o clientes y la información que proporcionan. También recibimos y analizamos contenido, comunicaciones e información que nos proporcionan otras personas al usar nuestros Productos, bienes y servicios similares o que se relacionan a ti .
Información de los dispositivos
Como se describe a continuación, recopilamos información de las computadoras, los teléfonos, y otros dispositivos conectados a la web que usas y que se integran con nuestros Productos, bienes servicios y ofertas si lo autorizas al ingresar a nuestra plataforma, y combinamos esta información entre los diferentes dispositivos que empleas si dicha función está disponible. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos sobre cómo usas nuestros Productos, bienes y servicios de acuerdo a las autorizaciones que nos brindas para personalizar mejor nuestras ofertas de bienes, servicios, productos, ofertas, promociones , beneficios comerciales, información útil (incluidos los anuncios) o las funciones que ves cuando usas nuestros Productos , bienes o servicios o cuando accedes a nuestros Portales de Información o Página web mediante un dispositivo, como tu computadora portátil o tableta, o para medir si realizaste una acción en respuesta a un anuncio que te mostramos en cualquiera de tus dispositivos.
La información que obtenemos de estos dispositivos incluye :
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Características del dispositivo: información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de carga de la batería, la potencia de la
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señal, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los tipos y nombres de apps y archivos, y los plugins.
Operaciones del dispositivo: información sobre las operaciones y los comportamientos realizados en el dispositivo.
Señales del dispositivo: señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso a wifi, y torres de telefonía celular cercanos.
Datos de la configuración del dispositivo: información que nos permites recibir mediante la configuración que activas en tu dispositivo, como el acceso a la ubicación de GPS.
Red y conexiones: información, como el nombre del operador de telefonía celular o proveedor de internet, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono celular, la dirección IP, la velocidad de la conexión.
Datos de cookies: datos provenientes de las cookies almacenadas en tu dispositivo, incluidos la configuración y los identificadores de cookies.
Rectificación de datos personales.
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos establecidos en las leyes
vigentes, incluyendo conocerlos, actualizarlos, rectificarlos, conocer cómo han sido utilizados, presentar solicitudes a los organismos de control y solicitar prueba de la autorización.
Autorización para circulación y transferencia de Datos y base legal.
Autoriza la circulación y la transferencia de sus datos, sin limitación en cuanto al país de destino, esta autorización se basa en la normativa legal vigente en el Ecuador que incluye principalmente la normativa legal que a continuación se describe:
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Normativa vigente: Acuerdo Ministerial No.012-2019
Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67).
Plan de la Sociedad de la Información y del Conocimiento: Acuerdo Ministerial Nro. 016-2018
CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. Disposiciones Generales del Título IV, literal número VIGÉSIMA SEPTIMA.- “… El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular….”.
II. ¿Qué uso damos a esta información?
Usamos la información que tenemos como se ha descrito y para proporcionar y respaldar los Productos de la Empresa y los servicios , bienes, productos, promociones y
beneficios relacionados a la empresa entendido este como recolección, intercambio, actualización procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, análisis, interpretación, proyección, sistematización y organización de datos personales, todos ellos de forma parcial o total. Adicionalmente también :
Proporcionamos, personalizamos y mejoramos nuestros Productos.
Usamos la información que tenemos para proporcionar nuestros Productos, promociones, bienes, servicios y beneficios así como para personalizar todos ellos y hacerte sugerencias (novedades, promociones, información y/o eventos que pueden interesarte o temas que quizás quieras seguir) tanto dentro como fuera de nuestros Productos. Con el objetivo de crear Productos personalizados que sean únicos y relevantes para ti, usamos tus conexiones, preferencias, intereses y actividades en función de los datos que recopilamos y que tú y otras personas nos proporcionan (incluidos aquellos datos con protecciones especiales que decides facilitarnos), así como la forma en la que usas nuestros Productos, Bienes y Servicios y la forma en que interactúas con ellos, y las personas, los lugares o preferencias que te interesan, tanto dentro como fuera de nuestros Productos.
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Investigación y desarrollo de productos: usamos la información que tenemos para desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos, bienes, servicios, fórmulas, y crear nuevos productos, incluido por medio de encuestas e investigaciones.
Anuncios y otro contenido publicitario: usamos la información que tenemos sobre ti, incluida información sobre tus intereses, compras de nuestros productos y servicios y conexiones, para seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario que te remitiremos.
Compartimos mediciones, análisis y otros servicios comerciales.
Usamos la información que tenemos (incluida la preferencia de productos, bienes y promociones que has escogido de nuestros Productos) para ayudar a terceros y otros socios comerciales de la empresa a medir la eficacia y distribución de sus anuncios y servicios u otras promociones que se relacionen a las escogidas por ti de nuestros
productos, bienes y servicios, así como a entender qué tipo de personas usan sus servicios y cómo estas interactúan con sus sitios web, apps y servicios.
Nuestra comunicación contigo.
La Empresa usa la información que tiene para enviarte mensajes de marketing, comerciales, promociones, novedades, beneficios comerciales, nuevos productos y servicios, también para comunicarnos contigo informarte acerca de nuestras políticas y condiciones y cualquier cambio en ella. También usamos tu información para responderte cuando te pones en contacto con nosotros.
Investigamos e innovamos en beneficio común.
La Empresa usa la información que tenemos (incluida aquella proveniente de los socios de investigación con los que trabajamos y terceros comerciales relacionados directo o indirectamente con la Empresa) para llevar a cabo y respaldar investigaciones e innovaciones comerciales relacionadas con el bienestar social general, la salud, los avances tecnológicos, y el interés, y bienestar públicos. Por ejemplo, analizamos la información que tenemos sobre las preferencias de nuestros usuarios para respaldar las iniciativas de creación de nuevos productos o fórmulas magistrales o las combinaciones de estas.
III. ¿Cómo compartimos esta información?
La información tu nos proporcionas se comparte con otros de las siguientes formas:
Cualquier persona puede ver la información pública que los portales de información de la empresa y nuestra página web exhiben, tanto tanto en relación de nuestros Productos como de los bienes, servicios y promociones que ofrecemos.
También es posible usar servicios de terceros, como motores de búsqueda, API y medios no relacionados con internet, así como apps, sitios web y otros servicios que se integran connuestrosProductos actualesofuturosparaaccederainformaciónpúblicaoverla, volver a compartirla o descargarla.
Si cambia la propiedad o el control de la totalidad o de una parte de nuestros Productos, bienesoserviciosqueofrecemosolacreacióndenuevosproductos, olapropiedad misma de la empresa podemos transferir tu información al nuevo propietario.
Nuestros Socios Externos
Colaboramos con socios externos que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos, bienes y/o servicios que ofrecemos .No vendemos tu información a nadie ni nunca lo haremos. También imponemos estrictas restricciones sobre la manera en que nuestros socios pueden usar y divulgar los datos que proporcionamos. Estos son los tipos de socios externos con los que compartimos información: Socios que usan nuestros servicios de análisis.
Proporcionamos estadísticas y observaciones consolidadas que ayudan a las personas y a los negocios a entender cómo interactúan las personas con los productos , bienes y servicios que la Empresa ofrece.
No obstante, no compartimos información tuya que no nos has autorizado y proporcionado expresamente.
Métodos de medición.
Compartimos información sobre ti con empresas que la consolidan para ofrecer análisis e informes de medición a nuestros socios.
Vendedores y proveedores de servicios.
Proporcionamos información y contenido a vendedores y proveedores de servicios que dan soporte a nuestro negocio, como los que proveen servicios de infraestructura técnica, análisis del uso de nuestros Productos, servicios de atención al cliente, administración de pagos o encuestas. Siempre dentro de los parámetros que expresamente has autorizado al suscribir nuestros formularios físicos o digitales.
Investigadores y académicos.
También brindamos información y contenido a socios investigadores y académicos para que realicen investigaciones que permitan profundizar los conocimientos y la innovación que respalden a nuestro negocio o nuestra misión, y refuercen el descubrimiento y la innovación sobre temas relacionados con el bienestar social general, los avances tecnológicos, y el interés, la salud y el bienestar públicos.
Autoridades Judiciales del Ecuador y solicitudes legales.
Compartimos información con autoridades judiciales o en respuesta a solicitudes legales en las circunstancias que se detallan a continuación.
IV. ¿Cómo puedo administrar o eliminar la información sobre mí?
Siemprecuentascon laposibilidaddeaccederatusdatos,rectificarlos,transferirlosy suprimirlos. Solicitándolo directa y expresamente cumpliendo con todos los requisitos que el marco legal Ecuatoriano prevé para dicho efecto.
V. ¿Qué respuesta damos a solicitudes legales?
Accedemos a tu información, la conservamos y la compartimos con organismos reguladores, autoridades judiciales ecuatorianas en los siguientes casos:
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En respuesta a un requerimiento legal (como una orden judicial) si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir responder a requerimientos legales de jurisdicción Nacional del Ecuador si creemos de buena fe que la ley exige dicha respuesta.
VI. Nuestra notificación de cambios que se efectúen en esta política
Mediantelascuentas,correosycontactosquenoshasproporcionado tenotificaremos antes de realizar cambios en esta política y te daremos la oportunidad de revisar las modificaciones antes de seguir usando nuestros Productos, bienes, servicios, promociones o beneficios.
VII. ¿Cómo puedes compartir tus inquietudes a Boticas Hermógenes Barcia S.A. ?
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros como se describe a continuación. Podemos resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con nuestras políticas y prácticas de privacidad por medio de nuestro sitio web, contactos directo en nuestras oficinas o a los contactos telefónicos que promovemos en nuestra publicidad. Puedes contactarnos online, vía telefónica o por correo postal en los siguientes:
– 1700 BARCIA / 04-4001070
– Matriz: Lorenzo de Garaycoa y Alcedo a 2 cuadras de la estación de Metrovía Mercado Central. (Guayaquil, Ecuador)
Teléfono: (04) 2413150 – 0967555556 What’s App: 0967555556
Facebook: Botica Barcia – Instagram: @BoticaBarcia – boticabarcia.com
Fecha de la última revisión: 15 de Marzo de 2.020
